POPS: la evolución digital de la vigilancia en primera línea
Descubre cómo la app POPS de Prosegur transforma la vigilancia con tecnología que digitaliza tareas, mejora el control operativo y fortalece el rol del vigilador.
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En un contexto donde la seguridad demanda soluciones cada vez más dinámicas, integradas y trazables, la tecnología vuelve a ser un aliado clave para fortalecer el rol del vigilador y maximizar la eficiencia operativa. En esa línea, en Prosegur Security desarrollamos POPS, una aplicación móvil que representa un verdadero salto evolutivo en la forma de gestionar los puestos de servicio.
¿Qué es POPS?
POPS es una aplicación diseñada para que los supervisores y vigiladores en campo puedan registrar digitalmente toda la información del puesto: horarios, personal asignado, novedades, recorridos, protocolos aplicados y mucho más. Funciona como una bitácora inteligente y centralizada que reemplaza los libros físicos y minimiza los riesgos de errores, omisiones o manipulaciones.
Tecnología aplicada al puesto operativo
Con una interfaz simple e intuitiva, POPS permite capturar en tiempo real todo lo que ocurre en el servicio. Algunas de sus funcionalidades clave:
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Tareas y Rondas: Customización de formularios de carga según necesidad del cliente.
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Trazabilidad de novedades: Registración con inicio y finalización de incidencia.
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Gestión de personal: control de ingreso y egreso de vigiladores asignados, roles y horarios.
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Protocolos de actuación: acceso inmediato con IA a los procedimientos establecidos para cada cliente o situación.
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Historial completo: posibilidad de consultar cualquier registro anterior, con fecha, hora y responsable.
Más control, menos riesgo
Uno de los principales aportes de POPS es que permite una supervisión remota y precisa por parte de los responsables operativos, quienes acceden desde cualquier dispositivo a toda la información registrada. Esto no solo mejora la capacidad de respuesta ante incidentes, sino que también potencia los procesos de auditoría interna y control de calidad del servicio.
Además, la aplicación se integra con los sistemas de gestión ya existentes, lo que automatiza reportes y acelera la toma de decisiones.
El vigilador como centro de la innovación
POPS es parte de una estrategia más amplia de transformación digital en la vigilancia, donde el foco está en dotar al vigilador de herramientas tecnológicas que faciliten su trabajo, aumenten su eficacia y fortalezcan su rol dentro del ecosistema de seguridad.
La vigilancia evoluciona, y en Prosegur apostamos a una vigilancia más conectada, más inteligente y con mayor capacidad de adaptación a las necesidades del cliente.
